Leverans & betalning
Kroppskraft Sverige AB levererar kosttillskott och återhämtningsprodukter för muskler efter fysisk aktivitet uteslutande inom Sverige. Alla beställningar hanteras från vårt svenska lager med högsta krav på spårbarhet och säkerhet.
Leveranssätt
Leveranstid och fraktkostnad
| Fraktsätt | Leveranstid | Pris |
|---|---|---|
| PostNord MyPack Collect | 1-3 vardagar | 49 kr |
| DHL ServicePoint | 2-4 vardagar | 59 kr |
Hur räknar vi transporttiden? Vi räknar helgfria vardagar från det att paketet lämnar oss, men för glesbygd kan det krävas 1-2 dagar till.
- Handlar du för minst 599 kr bjuder vi på frakten inom Uswidi. För mindre paket kostar transporten 49 kr.
- Hur snabbt når paketet fram? Det tar vanligtvis 2-5 arbetsdagar från det att vi skickat det.
- Lägger du din order före klockan 13:00 en vardag lämnar vi över varorna till transportören samma dag.
- Du kan skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att burken är oöppnad och i sin originalförpackning.
- Betalning: banköverföring.
Orderhantering
Lägger du din order en vanlig vardag före klockan 13:00 skickar vi den samma dygn. Handlar du senare, eller under en helgdag, skickas varorna nästföljande arbetsdag. En orderbekräftelse med ditt personliga ordernummer dimper ner i inkorgen direkt.
Varje produkt förpackas i stöttåliga wellpapplådor med stötdämpande fyllnadsmaterial för att skydda burkar och flaskor mot tryck och temperaturvariationer. Samtliga förpackningar är försedda med manipulationssäker försegling för att garantera produktens renhet under transporten.
Spåra försändelsen
När din order har packats och lämnat vårt lager skickas en automatisk bekräftelse via e-post och sms med ett aktivt sändningsnummer för direkt spårning.
Förlorat eller försenat paket
Har paketets spårning stått helt stilla i 5 helgfria vardagar? Skriv då till [email protected] och ange ditt ordernummer. Precis som när en transport fastnar på väg till bygget kontaktar vi fraktbolaget direkt för en utredning. Du avgör själv om vi ska skicka ett nytt paket eller göra en full återbetalning, vilket genomförs inom 10 helgfria vardagar från din anmälan.
Transportskada
Inspektera försändelsen omedelbart vid uthämtning. Vid synlig transportskada ska detta anmälas direkt till ombudet samt dokumenteras med fotografier, varefter du kontaktar vår kundservice inom 48 timmar för kostnadsfri ersättningsleverans.
Betalsätt
Hos oss kan du använda Banköverföring. Hur skyddar vi din säkerhet? Vi ber aldrig om dina inloggningsuppgifter eller kortnummer via telefon eller e-post.
Leverans utanför Uswidi
Vi levererar till ett urval av länder. Den exakta fraktkostnaden och beräknad transporttid för din adress visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Om tull eller lokala importavgifter tillkommer betalas dessa av dig som mottagare.
Frågor om denna policy
Undrar du över något? Skicka ett meddelande till [email protected] eller nå oss på +46 293 488 313 under Jumatatu, Alhamisi 08:15-16:30, Ijumaa 08:15-14:30. Vi återkommer inom en vardag.